Autor: lionstec

Temos algumas novidades no modo de trabalho CRM!

Caso você não saiba, no Bitrix24 existem dois modos de trabalho com seu CRM:O modo Clássico (com leads) – É recomendado para empresas de médio e grande porte. Neste modo, cada ponto de contato com um cliente em potencial é salvo no Bitrix24 como um lead.

E o modo Simples (sem leads) – Esse é recomendado para departamentos de vendas de pequenas empresas. Todos os e-mails, chamadas, solicitações e chats recebidos imediatamente se transformam em negócios e/ou contatos.

Os dois modos podem ser escolhidos dentro do seu portal de acordo com a necessidade da sua empresa! Quer entender como? Leia aqui.

Por padrão, o Bitrix24.CRM funciona em Modo Simples e não utiliza leads. Entretanto, é possível alterar para o outro modo. Não sabe ainda? Veja como fazer isso nesse artigo.

Outra novidade muito legal, é que agora em seu aplicativo CRM Móvel Bitrix24, é possível encontrar artigos de suporte para ajudar você a usar as novas funcionalidades! Super útil, né?! Então veja aqui onde encontrar!

Imagina só perder um item do seu inventário porque um colega o excluiu sem querer?

Para evitar esse tipo de problema, o Bitrix24 criou configurações personalizadas no Gerenciamento do Inventário, sobre as quais você pode ler mais aqui.

Com elas, você pode definir permissões de acesso a determinadas seções, gerenciar depósitos, acessar documentos de inventário, especificar com quais documentos seus funcionários trabalharão e atribuir responsabilidades ao trabalhar com o depósito.

Além disso, você também pode ativar a permissão para ver a seção de gerenciamento de inventário, fazendo com que o seu funcionário possa consultar a lista dos documentos que tem acesso, e até mesmo configurar o acesso do funcionário a um depósito específico.

Pensando no seu conforto, criamos uma série de artigos explicando cada uma das permissões e como configurá-las. Clique no link para saber mais!

Permissão para editar o cartão de documento de inventário

Permissão para documento de recibo de estoque

Permissão para documento de ajuste de estoque

Permissão para documento de transferência

Permissão para documento de baixa

Permissão para pedido de venda

Permissão para reservar produtos

Agora ficou muito mais fácil trabalhar com regras de automação e gatilhos, uma vez que agora eles estão na mesma lista. Dependendo dos seus objetivos, você pode adicionar imediatamente uma série de regras de automação e gatilhos sem perder tempo pesquisando. Você pode ver mais sobre essa nova interface aqui!

Além disso, eles foram divididos em grupos, para facilitar a escolha do tipo certo de automação.

Veja por exemplo, como as regras de automação em CRM foram divididas em básicas e auxiliares.

Aprenda mais sobre a Página de automação de vendas em CRM aqui e sobre os Gatilhos em CRM neste artigo.

Você já precisou organizar um evento de alto nível? Se sim, sabe o quão difícil é! Mas nem tudo precisa ser dessa forma, se você usa o Bitrix24 sabe que muitos processos se tornam fáceis num passe de mágica!

E hoje trouxemos mais novidades para descomplicar mais um processo do seu trabalho!

Adicionamos ao CRM uma regra de automação chamada “Criar código QR” (Create QR code) e um gatilho “Digitalizar código QR” (Scan QR code) para te ajudar a automatizar o envio do convite e a inscrição de participantes em seus próximos eventos.

Quer entender melhor como funciona? Leia nosso artigo aqui!

Precisa configurar a regra de automação na sua empresa? Bem, então clique aqui e aprenda o passo a passo detalhado!

Você sabia que no Bitrix24 as categorias de salas de reunião permitem unir vários locais de eventos de diferentes lugares no calendário?

É isso mesmo!

A ferramenta funciona da seguinte forma: se você tiver vários escritórios em cidades diferentes, você pode combinar as salas de reunião em categorias por conveniência.

Gostou da novidade? Então aprenda a configurar as categorias das salas de reunião aqui.

O e-mail marketing é uma das formas mais poderosas de comunicação com seu cliente ou lead, com ela é possível construir e desenvolver uma audiência engajada com sua marca, produto ou serviço. Afinal, o e-mail marketing é direto e pessoal, e se você souber usá-lo de forma correta, não será intrusivo, permitindo assim um contato direto e a longo prazo com seus leads e clientes.

Dentro do Bitrix24, você encontra ferramentas de marketing poderosas aliadas a um CRM completo, dessa forma é possível criar campanhas de e-mail, personalizando alguns dos nossos modelos predefinidos, escolhendo-os por ocasião, categoria ou tipo de cliente.

Se você deseja começar a trabalhar com nossas campanhas de e-mail marketing no portal do Bitrix24, é necessário realizar uma verificação por número de telefone. Esta etapa é necessária para proteger os usuários contra spam. Mas não se preocupe, a verificação não demora muito e é realizada apenas uma vez.

Para entender como realizá-la, clique aqui.

Continuando a série do novo formato de webinar sobre o CRM, nesse vídeo iremos mostrar o passo sete: Relatórios Analíticos. Os relatórios analíticos ajudarão você a examinar rapidamente as vendas, o trabalho dos gerentes e o trabalho geral do seu CRM.

Continuando a série do novo formato de webinar sobre o CRM. Nesse vídeo iremos mostrar o passo seis: Como transformar um lead em uma venda usando Publicidade e Marketing. Preparados? Então clique no play aqui em baixo!

Veja outros webinars aqui!

Alterações de licenciamento de versão On-premise para clientes

Para continuar fornecendo atualizações de produtos de qualidade e pontuais, estamos mudando a licença do Bitrix24 On-Premise para um modelo de assinatura a partir de 1º de setembro de 2022.
Embora os preços de todas as edições permaneçam os mesmos, a renovação anual da sua chave de produto calculada a 25% do preço da edição será obrigatória.

O que vai mudar?

• A licença do Bitrix24 On-premise mudará para uma assinatura anual obrigatória em vez da taxa única com acesso pago opcional às atualizações.
• A nova edição Bitrix24 On-Premise Enterprise para usuários ilimitados não estará mais disponível para compra.

Leia mais sobre essas mudanças aqui!

Você sabia que a Equipe do Bitrix24 criou um Canal exclusivo no Telegram, onde vamos compartilhar dicas, artigos, soluções, filmes, música e os nossos queridos memes?

Se inscreva agora mesmo através desse link e seja sempre o primeiro a saber das atualizações e novidades do Bitrix24 e do mundo dos negócios!