Você sabia que no Bitrix24, você pode mesclar manualmente os contatos e as empresas? Isso mesmo! É possível fazer isso ainda que as informações nos formulários sejam diferentes.
Antes de tudo, você precisa saber que para mesclar os elementos, é necessário a permissão para alterá-los e excluí-los. Não sabe sobre esse recurso? Aprenda mais sobre ele no artigo Permissões de acesso no CRM.
Para iniciar a mesclagem de elementos manualmente é simples, vá para a lista de contatos ou empresas. Selecione os elementos desejados e escolha a ação mesclar.
É importante saber que, somente o elemento principal permanecerá no CRM após a fusão. Os outros serão excluídos.
Também há uma fusão automática de contatos e empresas no CRM. Saiba mais
