Cases de Sucesso Yolone

Projetos premiados. Resultados reais.

Não vendemos apenas software, entregamos evolução. Conheça as histórias das operações que transformaram seus ecossistemas e foram reconhecidas internacionalmente através da nossa metodologia de implantação.

Tecnologia & Sistemas ERP

Arpa Sistemas

O Desafio

A Arpa Sistemas, empresa com mais de 20 anos no mercado de tecnologia e 10.000 clientes de varejo e serviços, sofria com a descentralização de informações. O uso de 7 ferramentas diferentes causava ruptura nos processos, complexidade operacional, lentidão nas entregas e dificuldade em análises de BI. A empresa precisava unificar a comunicação entre os departamentos e garantir a coleta de dados estruturada para manter a certificação ISO 9001.

A Solução Yolone

A estruturação dos dados foi baseada em uma interligação sistemática e complexa das entidades do CRM. A Yolone implementou fluxos de trabalho avançados utilizando Listas e Automações Inteligentes (SPAs) que conectaram todas as etapas: orçamentos, financeiro, documentação, entregas e treinamentos. O resultado garantiu escalabilidade estruturada, acesso rápido aos dados e flexibilidade para expansão. Hoje, o Bitrix24 atende plenamente do comercial ao Customer Success, integrado ao ERP da empresa e a um Helpdesk Omnichannel.

“Um sucesso absoluto conectando as áreas de negócio. A flexibilidade do Bitrix, combinada ao excelente trabalho e profundo conhecimento da Yolone (Felipe), nos colocou em vantagem competitiva.”

— Paulo Ferrari da Rosa, Diretor da Arpa Sistemas

Mercado Imobiliário & Patrimônio

Grupo Guarida

O Desafio

Com mais de 47 anos de história e administrando mais de 3,6 bilhões em patrimônio, a Guarida utilizava o Bitrix24 há 2 anos, mas estava frustrada com falhas de integração deixadas por outras duas consultorias. O processo de desocupação de imóveis era caótico: mais de 600 processos simultâneos travados em um único funil de 20 etapas. Havia erros frequentes de API com formulários externos (JotForm) e os vistoriadores precisavam fazer upload manual de fotos no Google Drive, comprometendo a credibilidade e a agilidade da operação.

A Solução Yolone

Em apenas dois meses, a Yolone reiniciou o projeto com uma solução ousada e 100% nativa. Eliminamos as ferramentas externas customizando o próprio App do Bitrix24 para que os vistoriadores trabalhassem direto do smartphone. Desenvolvemos automações que avaliam o status dos cômodos para mover cards, um gerador automático de laudos em PDF com links públicos do Bitrix24.Drive, e um aplicativo integrado ao Mandrill para rastrear a leitura de e-mails com valor jurídico direto na timeline do CRM.

“Passamos por duas consultorias sem sucesso e pensamos em descontinuar o Bitrix24. Foi quando a Yolone chegou e, em cerca de dois meses, nos ajudou a reiniciar o projeto. A customização do aplicativo empoderou nossos vistoriadores, reduziu reclamações e o SLA de atendimento.”

— Rodolfo Recaldi, IT Project Manager do Grupo Guarida

Seu projeto pode ser o próximo case

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